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買家問題:填完結帳訂單後,發現剛剛填錯取貨門市OR取貨金額寫錯,還來得及改嗎?

賣家回覆:只要是[出貨]前,訂單狀態還沒顯示為出貨或運送中,請買家主動點選[修改訂單],等候賣家上線處理時才能確保這筆交易可以再讓買家重新結帳。

訂單修改處  

 

基本上小妹我在確認訂單前,會稍微看一下金額、備註是否有加購棉花或買家留言,
如果有填寫錯誤部份,會由賣家提出修改訂單,而買家的訂單畫面會變成須要買家再點選[同意修改],

重點是....

一但由賣家提出修改訂單,若買家一直未回應修改,賣家也沒辦法出貨的狀態,該筆交易會列入買家棄標

為避免棄標記錄,還是請買家們盡快作重新結帳,或者已經不需要訂購,請主動提出取消交易:)

 

大致流程:

買家下標後結帳-->送出訂單-->填錯要改-->賣家未出貨前-->買家點修改訂單-->等候賣家回應-->

賣家同意修改-->買家訂單狀態回到未結帳-->買家再次結帳-->送出正確訂單-->賣家出貨-->買家約2-3日後至門市取貨。

 

 

 

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